Konsolidierung Loyalty-Strategie eines Payment- und Loyalty Providers

HERAUSFORDERUNG

Zusammenführung verschiedener Projektaktivitäten zur Erarbeitung einer neuen Loyalty-Strategie und Review der Ergebnisse. Ein aussagekräftiges Strategiepapier für die Geschäftsführung des Unternehmens und seiner Anteilseigner lag nicht vor.

VORGEHEN

  • Sichtung der Projektergebnisse und Interviews mit der Geschäftsführung und allen Projektbeteiligten
  • Formulierung der strategischen Ansätze auf Basis der vorhandenen Projektergebnisse
  • Review und Validierung/Überarbeitung der strategischen Ansätze mit der Geschäftsführung und weiteren Stakeholdern
  • Erstellung eines Strategiepapiers (zur Vorstellung bei Anteilseignern und Arbeitsgrundlage für die Geschäftsführung)
  • Gap-Analyse als Vorbereitung zur Umsetzung der neuen Strategie
  • Skizzierung der Umsetzungsoptionen und indikative Bewertung
  • Erstellung eines Maßnahmenplans

ERFOLG

Bestätigung der Strategie durch die Anteilseigner und direkte Fortführung der Aktivitäten (Detaillierung und weitere Evaluierung Umsetzungsoptionen).